崗位職責：
1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售后客服工作；
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交；
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?、協調做好客戶檔案等數據整理匯總、更新 。
任職資格：
1、電腦操作熟練，打字速度快，，善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心；
2、熱愛網絡銷售事業，有專人培訓淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規則。
3、有親和力，有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感、上進心、事業心，思維清晰敏捷，責任心強，能獨立完成工作；
4 樂觀積極 有一定的抗壓能力
5、每周休一天 平均每天工作8小時，帶薪年假，法定節假日